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Der Nutzer dieser Website verpflichtet sich ihre allgemeinen Nutzungsbedingungen zu beachten. Die Marken und Logos, die auf der Website erscheinen sind registrierte Marken und Eigentum des Veranstalters, des Lieferanten oder eines Dritten. Die Erwähnung dieser Marken stellt keineswegs ein Recht auf Nutzung oder den Erhalt einer Lizenz dar. Die Verwendung dieser Logos oder Marken ist nur erlaubt, wenn zuvor der Inhaber eine schriftliche Autorisation erteilt hat. Die illegale Verwendung von Marken und Logos wird strafrechtlich als Verletzung des Internationalen Copyright verfolgt.Die gesamten Informationen dieser Website können unter den folgenden Bedingungen heruntergeladen, kopiert oder ausgedruckt werden : Alle auf dieser Website angezeigten Informationen sind unverändert zur Veröffentlichung übernommen worden. Die Gesellschaft übernimmt keine Haftung für den Inhalt der Webseiten, die durch einen Hypertext-Link mit dieser Website verbunden sind. Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass jede an uns über die Website weitergegebene Information als nicht vertraulich angesehen wird und weiterverwendet, archiviert, kopiert, kommerzialisiert und ohne Einschränkungen benutzt werden kann. Gemäss des Gesetzes vom 6 Januar 1978 haben Sie Anrecht auf den Zugang zu Ihren persönlichen Daten, das Recht auf Einspruchseinlegung und Korrektur. PRÄAMBEL Die Buchung der Kreuzfahrten oder der Bahnreisen, die auf der Website QCNSCRUISE SAM oder in dem Online Katalog QCNSCRUISE SAM angeboten werden, setzt das Akzeptieren der gesamten nachfolgenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne jeden Vorbehalt durch den Käufer voraus. Die allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten uneingeschränkt für den Käufer. Vom Käufer zugefügte Klauseln werden ohne ausdrückliche Einwilligung von QCNSCRUISE SAM als ungültig erklärt, Werbedokumente erstellt von QCNSCRUISE SAM werden nicht berücksichtigt. Der Kunde akzeptiert die Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch das Anklicken des "Bestätigungsfeldes", das die Funktion einer elektronischen Unterschrift erfüllt und durch die Weitergabe seiner Bankverbindung zur Zahlung seiner Buchung. Diese elektronische Unterschrift ersetzt die handschriftliche Unterschrift zwischen den beiden Parteien des Verkaufsabschlusses. Diese Vorgehensweise in zwei Schritten bedeutet für den Käufer, dass er die gesamten Allgemeinen Verkaufsbedingungen zur Kenntnis genommen hat und sie akzeptiert. Abgesehen von einigen in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen aufgeführten Sonderfâllen, wird die Buchung, die mit einer elektronischen Unterschrift durch das Anklicken des " Bestätigungsfeldes " abgeschlossen wurde, als definitiv angesehen und kann nicht widerrufen werden. QCNSCRUISE SAM bittet ihre Kunden, die den Online-Katalog für Kreuzfahrten und Bahnreisen konsultieren, die hier untenstehenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen mit grösster Aufmerksamkeit vor jeder Buchung der im Online-Katalog aufgeführten Reisen oder Aufenthalten zu lesen. Artikel 1 : OBJEKT Die gegenwärtigen Verkaufsbedingungen sollen auf die Rechte und Pflichten des Käufers verweisen. Diese betreffen die im Online-Katalog angebotenen Kreuzfahrten und Bahnreisen im Rahmen eines Online-Verkaufs von Kreuzfahrten und Bahnreisen. Artikel 2 : IDENTIFIKATION DES KREUZFAHRTANBIETERS Der Verkauf von Kreuzfahrten und Bahnreisen unterliegt den gegenwärtigen Verkaufsbedingungen und wird von der Gesellschaft QCNSCRUISE SAM angeboten. QCNSCRUISE SAM ist eine monegassische Gesellschaft mit einem Grundkapital von 150 000 Euro, immatrikuliert bei der Industrie- und Handelskammer unter der Nummer 05S04380, verfügt über eine ministerielle Erlaubnis zur Ausübung Ihrer Tätigkeit unter der N° 2005-286 vom 7 Juni 2005 Die Hauptgeschäftsstelle von QCNS CRUISE SAM befindet sich 1 rue du Gabian –Le Thalès C 98 000 Monaco QCNSCRUISE SAM hat folgende Rufnummern oder folgende : Telefon : + 377 97 97 84 50 Artikel 3 : WESENTLICHE MERKMALE DER REISE Die wesentlichen Merkmale der im Online-Katalog von QCNSCRUISE SAM angebotenen Kreuzfahrten oder Bahnreisen werden gemäss der folgenden Bedingungen definiert. Die im Online-Katalog veröffentlichen Fotos für Kreuzfahrten und Bahnreisen dienen nur der allgemeinen Information und QCNSCRUISE SAM übernimmt keine Haftung für fehlerhafte Abbildungen. Es können seitens der Kunden keine Schadensersatzansprüche gegen QCNSCRUISE SAM erhoben werden. 1) Dauer der Kreuzfahrt Der Abreisetag, vom Einchecken am Flughafen oder am Hafen und der Rückreisetag bis zur Ankunftszeit am Flughafen oder Hafen sind in der Reisedauer eingeschlossen. Die Ankunft am Ort der Kreuzfahrt kann am ersten Tag sehr spät sein und sogar nachts stattfinden. Bei der Rückreise kann der Rückflug sehr früh morgens sein, dieses kann eine Abreise vom Kreuzfahrtort während der Nacht erfordern. Falls die erste und/oder die letzte Nacht verkürzt werden sollten infolge einer von der Fluggesellschaft oder von einem Transportunternehmen vorgeschriebenen Abreisezeit, besteht kein Anspruch auf Kostenrückerstattung. Der Rückflug muss vom Käufer mindestens 72 Stunden vor dem Abreisedatum bestätigt werden. 2) Verpflegung Für eine Aufenthaltswoche mit 7 Nächten besteht die Halbpension aus sieben mal Frühstück und sieben warmen Speisen. Die Vollpension bietet sieben mal Frühstück und vierzehn warme Speisen. Die im Flugzeug servierten Speisen sind in dieser Aufstellung enthalten. Alle zusätzlichen Speisen müssen vor Ort bezahlt werden. Alle nicht eingenommenen Speisen, z.B. bei einer Flugverspätung, werden nicht erstattet. 3) Verfügbarkeit der Kreuzfahrten und Bahnreisen Die Kreuzfahrten und Bahnreisen, die im Online-Katalog von QCNSCRUISE SAM aufgeführt sind und dessen Verkauf den gegenwärtigen Verkaufsbedingungen unterliegt, sind verfügbar solange die angebotene Reise auf dem Online-Katalog erscheint und noch nicht alle Plätze belegt sind. Falls die vom Kunden gebuchte Reise nicht mehr verfügbar ist, wird der Käufer darüber informiert gemäss der Bestimmungen der hier aufgeführten Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Artikel 4 : DAUER DES ANGEBOTS Die Angebote für Kreuzfahrten und Bahnreisen, die im Online- Katalog aufgelistet sind, unterliegen den Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Diese Angebote sind gültig solange die entspechende Kreuzfahrt im Katalog angezeigt wird und dieses bis zum Verkauf aller Plätze. Artikel 5 : PREIS Der Preis für jede im Online-Katalog von QCNSCRUISE SAM aufgeführte Kreuzfahrt oder Bahnreise wird in Euro angegeben. Alle Dienstleistungen, die vor dem Einchecken am Flughafen stattgefunden haben, sowie Kosten für Impfungen , Getränke, Trinkgelder und alle persönlichen Ausgaben sind nicht im Preis inbegriffen. Die Preise sind pro Übernachtung und nicht pro vollem Tag errechnet. Es besteht keine Möglichkeit einer Ermässigung auf den Katalogpreis von QCNSCRUISE SAM. Rabatte gibt es nur auf ausgewählte Kreuzfahrten und Bahnreisen entsprechend der vom technischen Veranstalter angebotenen Ermässigung. Der dem Käufer garantierte Preis ist der in dem Online- Katalog von QCNSCRUISE SAM angegebene Preis zum Zeitpunkt der Buchung durch den Käufer, der seine Buchung unter Beachtung der unter Artikel 6 stipulierten Bedingungen bestätigt hat. Der angegebene Preis kann jedoch abhängig vom Datum des Reiseantritts, vom Aufenthalt oder von der Anzahl der Teilnehmer variieren. Diese Faktoren werden in der Preisliste des Online-Katalogs von QCNSCRUISE SAM präzisiert. QCNSCRUISE SAM und die technischen Veranstalter behalten sich das Recht vor, zu jeder Zeit die im Online-Katalog von QCNSCRUISE SAM angegebenen Preise für Kreuzfahrten und Bahnreisen zu verändern. Eine Erhöhung des Treibstoffszuschlags, des Kerosinzuschlags, der Flugpreise, der Wechselkurse, der gesetzlichen oder der vorschriftsmässigen Steuern stellen die Gründe dieser Preisänderungen dar. Umbuchungs- oder Stornierungskosten können verlangt werden. Die Höhe dieser Kosten entspricht mindestens den vom technischen Veranstalter oder vom Transportunternehmen festgelegten Summen, QCNSCRUISE SAM ist berechtigt zusätzlich eigene Kosten zu berechnen. Artikel 6 : AKZEPTANZ DES ANGEBOTS Für jede angebotene Kreuzfahrt oder Bahnreise, muss der Käufer dem Angebot seine Zustimmung durch Anklicken des "Buttons zur Bestätigung seiner Informationen" im Online Katalog von QCNSCRUISE SAM geben. Der Käufer muss die gesamten nachfolgenden Informationen, von denen einige fett gedruckt sind liefern (insbesondere seine Bankverbindung) und diese durch das Anklicken des Buttons bestätigen. Name des Käufers Bestätigung der Buchung : - Der Preis wird dem Käufer vor der Zahlung der Gesamtsumme von QCNSCRUISE SAM bestätigt. - Zahlungsmittel (Kreditkarte) Artikel 7 : STORNIERUNG QCNSCRUISE SAM behält sich das Recht vor,vom Käufer die Rückerstattung der Kosten zu verlangen, die von der Reederei für Umbuchung, Namensänderung, Kabinenwechsel, nderung der Passagieranzahl pro Kabine oder der Fahrausweise berechnet worden sind. Allgemeine Bedingungen - Mehr als 120 Tage vor der Abreise: 10 % des Gesamptpreises der Reise . Sonderbedingungen gelten für folgende Reedereien : MSC Kreuzfahrten, Louis Cruise Lines, Radisson Seven Seas Cruises, Cunard, Princess Cruises, Norwegian Cruise Line, Windstar Cruises, Royal Caribbean, Celebrity Cruises, Carnival, Star Clippers, CroisiEurope und Orient Express, Pullmantur Cruises - Mehr als 120 Tage vor der Abreise: 10 % des Gesamptpreises der Reise (mit einem Mindestbetrag von 90 € pro Person) Der Antrag auf Stornierung muss per Einschreiben mit Empfangsbestätigung oder per Fax mit Unterschrift gestellt werden. Der Tag, an dem das Schreiben des Käufers bei QCNSCRUISE SAM eintrifft, wird als Stornierungsdatum berücksichtigt. Artikel 7 bis : ÄNDERUNGEN DER NAMEN DER PASSAGIERE Die Reederei Costa Kreuzfahrten sieht jede Änderung der Namen der Passagiere als Stornierung an. Deshalb entstehen für eine Namensänderung Kosten , deren Höhe in der unter Artikel 7 aufgeführten Stornierungstabelle definiert wird. Artikel 8 : ZAHLUNG Mit Akzeptanz des Verkaufsangebotes von QCNSCRUISE SAM unter den im Artikel 6 aufgeführten Bedingungen, muss der Käufer den Gesamtpreis seiner gebuchten Kreuzfahrt bezahlen. QCNSCRUISE SAM akzeptiert nationale Kreditkarten, VISA, EUROCARD, American Express, die von einer nationalen oder ausländischen Bank ausgestellt worden sind. Der Käufer garantiert bei der Bestätigung seiner Buchung, seine Solvenz gegenüber dem Kreditkartenaussteller. Mit der Eingabe der Kreditkartennummer, die im Rahmen der Bestätigung der Buchung gemäss Artikel 6 erforderlich ist, akzeptiert der Käufer den Gesamtbetrag seiner Buchung zu bezahlen. Bei Verzug oder Irregularitäten der Zahlung des Gesamtbetrages, sowie im Falle der Nichtzahlung während der vereinbarten Frist, wird die Lieferung der Dienstleistungen sofort eingestellt und alle anfallenden Kosten gehen zu Lasten des Käufers. Die Bestätigung einer Buchung verpflichtet QCNSCRUISE SAM unter der Bedingung, dass die vereinbarten Leistungen in der vorgeschriebenen Frist bezahlt worden sind. Artikel 9 : FORMALITÄTEN Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind gültig für alle im Online-Katalog von QCNSCRUISE SAM aufgeführten Kreuzfahrten oder Bahnreisen. Der Käufer muss über ein oder mehrere gültige Dokumente verfügen : Reisepass, Personalausweis, schriftliche Autorisation der Eltern, Visum, Medizinisches Attest, Impfbescheinigungen etc … Die im Online-Katalog von QCNSCRUISE SAM erwähnten Formalitäten gelten nur für fränzösische Staatsangehörige. Die Erfüllung dieser Formalitäten obliegt dem Käufer der Kreuzfahrt. Er muss sich vor der Abfahrt über eventuelle Änderungen in Bezug auf die notwendigen Dokumente informieren. Die daraus entstehenden Kosten fallen zu Lasten des Käufers. Die gebuchte Kreuzfahrt kann unter keinen Umständen erstattet werden, wenn der Käufer keine gültigen Dokumente (Reisepass, Visum, etc…) vorweisen kann und dieses die Abreise an dem auf der Reiseanmeldung stehenden Datum verhindert. In diesem Falle entstehen für den Käufer Stornierungskosten für die gebuchte Reise oder den Aufenthalt. Der Rückflug muss vom Käufer mindestens 72 Stunden vor dem Abreisedatum bestätigt werden. Artikel 10 : HAFTUNG DER TRANSPORTUNTERNEHMEN Der Reeder ist berechtigt den Passagier in einer anderen Kabine, als der ursprünglich gebuchten unterzubringen. Dieses kann nur unter der Voraussetzung geschehen, dass die Kabine der selben oder einen höheren Kabinenkategorie angehört. Bei der Buchung einer Pauschale "garantierte Kabine", verpflichtet sich der Reeder den Preis und die Verfügbarkeit der gewünschten Kabine zu garantieren. Die Kabinennummer wird dem Kunden spätestens bei der Einschiffung mitgeteilt, da die Kabine bei der Buchung noch nicht verfügbar ist. In diesem Falle behält sich der Reeder das Recht vor, eine Kabine mit getrennten Betten, Etagenbetten, oder mit behindertengerechter Ausstattung zu zuteilen, oder einen Kabinenwechsel während der Kreuzfahrt durchzuführen QCNSCRUISE SAM übernimmt keine Haftung für Ereignisse, für die französische oder ausländische Transportunternehmen zur Beförderung von Personen und Gepäck verantwortlich sind. QCNSCRUISE SAM übernimmt keine Haftung für Abfahrts- oder Abflugszeiten, Änderung der Abfahrts- oder Abflugszeiten, des Abreisetages, des Reiseverlaufs, des Transportunternehmens, des Flugzeuges, der Anzahl der Anschlussflüge oder der Flughäfen. Bei einem Flughafenwechsel in Frankreich oder im Ausland muss der Käufer die entstehenden Kosten tragen (Taxi, Bus, Airport Express...) Die Abflug- oder Afahrtszeiten, die im Online-Katalog von QCNSCRUISE SAM aufgeführt werden, dienen nur Ihrer Information. Die Haftung der im Online-Katalog von QCNSCRUISE SAM erwähnten Fluggesellschaften oder Transportunternehmen, die andere Beförderungsarten anbieten, sowie deren Vetreter, Agenten oder Angestellte begrenzt sich auf die Flug- oder Transportbedingungen der Passagiere oder des Gepäcks bei Eintitt eines Schadensfalles, bei einer Beschwerde oder einer Reklamation. QCNSCRUISE SAM übernimmt keine Haftung für Ereignisse, für die französische oder ausländische Transportunternehmen zur Beförderung von Personen und Gepäck verantwortlich sind QCNSCRUISE SAM weist den Kunden auf folgende Umstände hin, die, die Haftung der Gesellschaft QCNSCRUISE SAM bei der Durchführung von im Online-Katalog von QCNSCRUISE SAM aufgeführten Kreuzfahrten und Bahnreisen begrenzt. Spezifische Probleme des Luftverkehrs können eine Verspätung der geplanten Abflugzeiten der Linien- oder Spezialflüge verursachen : Insbesondere die Überfüllung des Luftraumes, die Einhaltung bestimmter Flugbestimmungen, das Abfertigen der Maschinen am Flughafen sowie die verstärkten Sicherheitsmassnahmen. Aus diesen Gründen übernimmt QCNSCRUISE SAM keine Haftung für Verkehrsstörungen jeglicher Art. Artikel 10 bis : UNTERBRINGUNG AN BORD ODER IM HOTEL " Der Tour-Operator ist berechtigt den Passagier in einer anderen Kabine, als der ursprünglich gebuchten unterzubringen. Dieses setzt jedoch voraus, dass die Kabine der selben Kabinenkategorie angehört. " Artikel 11 : HAFTUNG DER ORGANISATOREN Jede Dienstleistung, für die auf die zusätzlichen Verkaufsbedingungen des Organisators verwiesen wird, unterliegt auch nur diesen Bedingungen. Alle Organisatoren von Kreuzfahrten oder Bahnreisen, die im Online-Katalog von QCNSCRUISE SAM aufgelistet sind und den gegenwärtigen Verkaufsbedingungen unterliegen, verfügen über eine vom Gesetz verlangte Haftpflichtversicherung. Jede Verspätung einer Kreuzfahrt oder einer Bahnreise muss dem Verantwortlichen der Kreuzfahrt gemeldet werden, ansonsten wird die Dienstleistung vom örtlichen Vertreter des Organisatoren übernommen. Bei Nichtbeachtung dieser Bestimmungen trägt der Käufer die alleinige Haftung. Jeder Reeder behält sich das Recht vor,eine Kreuzfahrt abzusagen, falls die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. In diesem Fall kann der Käufer entweder eine andere Kreuzfahrt buchen oder die Rückerstattung des gezahlten Betrages verlangen, allerdings kann er keine Schadensersatzzahlungen fordern. Der Käufer wird gebeten alle Bedingungen und Informationen für jede im Online-Katalog von QCNSCRUISE SAM angebotene Kreuzfahrt durchzulesen. Der Kunde soll sich genauestens über Abfahrtszeiten, Reiseverlauf, Änderungen, Buchungsanmeldung und Stornierungsbedingungen informieren. Einige Informationen können nur unter Vorbehalt gegeben werden, da sie von externen Faktoren wie Wetter oder anderen Ereignissen, auf die der Veranstalter keinen Einfluss hat, abhängen Abfahrten während der Weihnachts- und Neujahrsfeiertage können bestimmten Bedingungen in Bezug auf Stornierung, Anzahlung und Dauer des Aufenthaltes seitens der Veranstalter unterliegen. Diese Bedingungen werden für jede betroffene Reise oder jeden betroffenen Aufenthalt im Online-Katalog von QCNSCRUISE SAM aufgeführt. Artikel 12 : REKLAMATIONEN Jeder Antrag auf Stornierung muss per Einschreiben gestellt werden. Der Tag, an dem das Schreiben des Käufers bei QCNSCRUISE SAM eintrifft, wird als Stornierungsdatum angesehen. Die Reklamation des Käufers in Bezug auf den Verlauf und die Organisation der Reise muss schriftlich innerhalb einer Frist von acht Tagen nach dem Ende der Reise an QCNSCRUISE gesendet werden. Die Reklamation muss per Einschreiben mit Empfangsbestätignung geschickt werden. Jede Reklamation, die wir nicht innerhalb dieser Frist erhalten, wird abgelehnt. QCNSCRUISE SAM bittet den Käufer beim Auftreten von Problemen während der Kreuzfahrt (Flüge, verlangte Zusatzkosten von einem örtlichen Veranstalter, Verspätungen...), diese Vorfälle schriftlich von einer zuständigen Behörde oder von dem örtlichen Vertreter des Organisators bescheinigen zu lassen. Das Reklamationsschreiben muss per Einschreiben mit Empfangsbestätigung an folgende Adresse gesendet werden : QCNSCRUISE SAM Service Réclamations - 1 rue du gabian Le thalès MC 98 000 Monaco Artikel 13 : NICHTANTRITT DER REISEQCNSCRUISE SAM übernimmt keine Haftung für ein nicht rechtzeitiges Erscheinen und Einchecken am Flughafen aus welchem erheblichen Grund es auch immmer stattfindet (z.B. Verspätung des ersten Fluges, des Zuges oder Störungen im Strassenverkehr). Selbst bei Eintreten eines unvorhersehbaren Ereignisses, höherer Gewalt oder wenn ein Dritter Schuld an diesem Vorfall trägt, wird keine Haftung übernommen. Artikel 14 : VERSICHERUNGEN QCNSCRUISE SAM hat bei der Gesellschaft Mutuelles du Mans Assurances (MMA) einen Versicherungsvertrag für die berufliche Haftpflicht mit einer Deckungssumme von maximal 8 Millionen Euro unterzeichnet. QCNSCRUISE SAM rät den Kunden zur eigenen Sicherheit, vor oder während der Buchung der Reise den Abschluss einer Zusatzversicherung, die folgende Versicherungsleistungen beinhaltet : Rücktransport, Stornierung, Reiseabbruch und Gepäck. Artikel 15 : PERSÖNLICHE DATEN Falls Sie nicht umgehend Einspruch gegen die Verwendung Ihrer persönlichen Daten erhoben haben, die Sie bei der Buchung ihrer Kreuzfahrt eingegeben haben, stimmen Sie einer weiteren Verwendung Ihrer persönlichen Daten im Rahmen der Kundenkartei von QCNSCRUISE SAM zu Gemäss des Gesetzes N° 78-17 des 6 Januar 1978 haben Sie Anrecht auf den Zugang zu Ihren persönlichen Daten, das Recht auf Einspruchseinlegung und Korrektur. In diesem Fall muss der Kunde seinen Antrag an QCNSCRUISE SAM -Service juridique- 1 rue du gabian Le thalès MC 98 000 Monaco stellen. In Bezug auf die Eingabe von Kreditkartennummern, versichert QCNSCRUISE SAM ihren Kunden, dass diese nur zur Zahlung der gebuchten Reise von QCNSCRUISE SAM oder den Filialen benutzt werden und anschliessend nicht gespeichert werden. Artikel 16 : FORMALITÄTEN (Reisepass, Personalausweis, Visa, Devisen und Impfungen) Die Passagiere müssen im Besitz eines Reisepasses oder eines Personalausweises sein, der eine Mindestgültikeitsdauer von sechs Monaten nach Reiseende aufweist. Der Passagier muss sich genauestens über die Einreisebestimmungen ausserhalb der Europäischen Union informieren und er trägt die alleinige Haftung für das Befolgen dieser Vorschriften. Die Kosten und die eventuellen Strafgelder bei Nichtbeachtung der landesüblichen Bestimmungen gehen zu Lasten des Passagiers. Falls ein Visum, ein Reisepass oder jedes andere Dokument nicht rechtzeitg ausgestellt wird und dadurch die Reise nicht angetreten werden kann, fallen Stornierungskosten an. Die Buchung von Reisen oder Aufenthalten , die im Online-Katalog aufgeführt werden, impliziert die Akzeptanz der Allgemeinen und Besonderen Bedingungen gemäss der Verordnung n° 94 490 vom 15 Juni 1994 unter Anwendung des Artikels 31 des Gesetzes 92 645 vom 13 Juli 1992.
Artikel 17 : ANWENDBARES RECHT Der gegenwärtige Vertrag unterliegt monegassischem Recht. Artikel 18 : RÜCKERSTATTUNG DES DIFFERENZBETRAGES 1. BEDINGUNGEN DES ANGEBOTSDie Rückerstattung des Differenzbetrages durch QCNSCRUISE unterliegt folgenden Bedingungen : a. Die Bedingungen des Angebots müssen gleichwertig sein : - zu den gleichen Reiseterminen, - mit der gleichen Reederei und dem gleichen Kreuzfahrtschiff - auf der gleichen Reiseroute, - in der gleichen Kabinenkategorie - mit den gleichen Flügen, in gegebenem Fall (gleiche Fluggesellschaft, gleiche Sitzkategorie) b. Plätze müssen für das Angebot der Konkurrenz zu obenstehenden Bedingungen verfügbar sein. c. Die Aktion begrenzt sich auf eine Rückerstattung des Differenzbetrages pro Kreuzfahrt, die bei QCNSCRUISE gebucht wird. d. Das Konkurrenzangebot muss von einer Agentur oder einer Gesellschaft mit Sitz in Frankreich gemacht worden sein. 2. BEDINGUNGEN DER INANSPRUCHNAHME DER GARANTIE Falls sie auf einer anderen Internetseite, eine preisgünstigere Kreuzfahrt gefunden haben, die alle oben aufgeführten Bedingungen vereinigt, müssen sie innerhalb einer Frist von sieben Tagen nach Ihrem Kauf ein Einschreiben mit Empfangsbestätigung an folgende Adresse schicken :
QCNS CRUISE – "Service remboursement" QCNS CRUISE SAM 1 rue du gabian Le thalès MC 98 000 Monaco Folgende Dokumente müssen Ihrem Schreiben beigefügt werden : a. Kopie der E-Mail, in der QCNS CRUISE die Buchung Ihrer Kreuzfahrt bestätigt; 3. MODALITÄTEN DER RÜCKERSTATTUNG Falls die obenstehenden Bedingungen nach Erhalt der Gesamtsumme erfüllt sind, erstatten wir Ihnen den Preisunterschied bis spätestens 15 Tage nach Antritt Ihrer gebuchten Reise.
4. AUSSCHLÜSSE Das Angebot gilt nicht für • Kreuzfahrten und Bahnreisen, bei deren Buchung die Identität der Reederei nicht auf der Website von QCNS CRUISE erscheint. • Das Chartern und die Sonderabfahrten des Konkurrenzveranstalters • Die Sonderangebote der Reedereien, die nicht im Katalog enthalten sind. Artikel 19 : BEILEGUNG DER RECHTSSTREITIGKEITEN Im Streitfall wendet sich der Käufer zuerst an den Verkäufer, um eine Kulanzlösung zu finden. Die Tatsache, dass QCNS CRUISE ihre Rechte nicht gegen die unterlassenen Verpflichtungen des Käufers durchsetzt, die unter den gegenwärtigen Verkaufsbedingungen stipuliert werden, bedeutet keineswegs, dass in Zukunft der Käufer von der Einhaltung dieser Vepflichtungen befreit wird. Artikel 20 : ÄNDERUNG DER REISEROUTE UND DER UHRZEITEN Leider können wir nicht garantieren, dass das Schiff an jedem Anlaufhafen der Reiseroute anlegt oder genau die beschriebene Reiseroute einhält. Bestimmte externe Faktoren ( Wetterlage, Streiks oder Aufstände ...) können den Kapitän zur Sicherheit seiner Passagiere veranlassen, die Dauer der Zwischenstopps zu verkürzen oder diese ganz zu streichen, zusätzliche Zwischenstopps einzulegen oder die Reiseroute, den Hafen oder das Schiff zu ändern. Wir übernehmen keine Haftung für diese oben erwähnten Ereignisse sowie für die Nichteinhaltung der im Katalog angegebenen Ankunfts- oder Abfahrtszeitenfür aller Zwischenstopps. ANHANG Artikel 95 : Vorbehaltlich der im zweiten Absatz a) und b) erwähnten Ausschlüsse gemäss Artikel 14 des Gesetzes des 13 Juli 1992, erfolgt für jedes Angebot und jeden Verkauf von Reise- oder Aufenthaltsdienstleistungen die Übergabe der erforderlichen Dokumente, die bestimmten Kriterien entsprechen. Beim Verkauf von Fahrausweisen ohne entsprechende Dienstleistungen, übergibt der Verkäufer dem Kunden einen oder mehrere Fahrausweise für die gebuchte Reise, die vom Transportunternehmen oder unter seiner Verantwortung ausgestellt worden sind. Beim Verkauf eines individuellen Transports, müssen der Name und die Adresse des Transportunternehmens erwähnt werden. Die detaillierte Rechnung der Dienstleistungen derselben Reisepauschale befreit den Verkäufer keineswegs von seinen Verpflichtungen. Artikel 96 : Vor dem Vertragsabschluss muss der Verkäufer dem Kunden ein Dokument übergeben, auf dem sein Firmenname, seine Adresse und die Autorisation zur Ausübung seiner Tätigkeit angegeben werden. Dieses Dokument muss Informationen über Preise, Reisetermine sowie alle anderen Hinweise in Bezug auf die zu erbringenden Dienstleistungen für die erwünschte Reise oder den Aufenthalt enthalten. Dazu gehören : Artikel 97 : Der Verkäufer haftet für die von ihm zuvor dem Käufer gegebene Information, wenn er nicht ausdrücklich darauf hingewiesen hat, dass Änderungen auftreten können. In diesem Fall muss der Verkäufer genauestens erklären unter welchen Bedingungen Änderungen auftreten können und welche Elemente davon betroffen sein können. In allen Fällen müssen die auftretenden Modifikationen der vorher gelieferten Informationen dem Kunden schriftlich vor Vertragsabschluss mitgeteilt werden.
Artikel 98 : Der Käufer kann seinen Vertrag an einen Dritten abtreten, der für den Antritt der Reise oder des Aufenthalts die gleichen Bedingungen erfüllt, sofern für den Vertrag noch keine rechtlichen Ansprüche gestellt worden sind. Der Abtretende ist verpflichtet den Verkäufer über sein Vorhaben per Einschreiben mit Empfangsbestätigung bis spätestens 15 Tage vor dem Antritt der Reise zu informieren, falls keine andere Vorgehensweise vertraglich stipuliert wurde. Eine Übertragung des Reisevertrages an Dritte erfordert in keinem Fall die vorherige Zustimmung des Verkäufers. Artikel 99 : Falls vertraglich die Möglichkeit einer Preisänderung vorhergesehen ist, im Rahmen des Artikels 19 des Gesetzes des 13 Juli 1992, müssen die Bedingungen zur Errechnung des Preises klar stipuliert werden. Preiserhöhnungen oder Preisnachlässe können bei Transportkosten und den dazu gehörenden Steuern auftreten. Schwankende Wechselkurse können Einfluss auf den Preis der Reise oder des Aufenthaltes haben. Es muss genauenstens darüber informiert werden, wecher Bestandteil der Reise von den Preisveränderungen betroffen ist und durch welche Ursache dieses ausgelöst wurde. Es muss ebenfalls der Wechselkurs der Devise bei Vertragsabschluss angegeben werden. Artikel 100 : Falls vor dem Antritt der Reise, der Verkäufer Änderungen an einen der wesentlichen Bestandteile des Vertrages vornehmen muss, wie z.B. eine bedeutende Preiserhöhung, so ist der Käufer berechtigt vom Reisevertrag zurück zu treten, nachdem er den Verkäufer darüber per Einschreiben mit Empfangsbestätung informiert hat, ohne zuerst eventuelle Schadensersatzzahlungen in Anspruch zu nehmen. Der Käufer kann von seinem Reisevertrag zurücktreten und die gesamte bezahlte Summe wird ohne Abzug von Stornierungskosten erstattet. Er kann ebenfalls die Änderungen des Reisevertrages akzeptieren oder eine Ersatzreise buchen. Jede Preissenkung wird von den noch vom Käufer zu zahlenden Beträgen abgezogen und falls der vorher gezahlte Betrag den Preis der geänderten Dienstleistung übersteigt, wird die Differenz dem Käufer vor dem Reiseantritt zurückerstattet.
Artikel 102 : Falls nach dem Reiseantritt der Verkäufer eine Anzahl von vertraglich vereinbarten Dienstleistungen nicht erbringen kann, und diese einen bedeutenden Teil des Reisepreises darstellen, muss der Verkäufer umgehend folgende Massnahmen treffen, ohne zuerst eventuelle Schadensersatzzahlungen in Anspruch zu nehmen : Das Anbieten von Ersatzleistungen und das Tragen der daraus eventuell entsehenden Zusatzkosten. Falls die vom Käufer akzeptierten Ersatzleistungen minderwertig sind, muss der Verkäufer dem Kunden den Preisunterschied nach seiner Rückkehr erstatten ; Falls der Verkäufer keine Ersatzleistungen anbieten kann oder diese aus gutem Grunde vom Käufer nicht akzeptiert werden, muss der Verkäufer dem Kunden ohne Preisaufschlag Fahrausweise zu dem Abreiseort oder zu einem anderen vereinbarten Ort liefern. Die Rückreise muss unter den gleichen Bedingungen wie die Hinreise erfolgen. Artikel 103 : Die Bestimmungen der Artikel 95 bis 103 der gegenwärtigen Rechtsverordnung müssen unbedingt auf den Broschüren und Reiseverträgen der Personen aufgeführt werden, die unter dem ersten Artikel des Gesetzes vom 13 Juli 1992 erwähnt werden. |
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